服從是一種責任，是行動的第一步

請先回想一下在平時的工作中，當老板安排一項突發任務給你時，你會表現出怎樣的態度？是欣然接受，猶豫再三，還是找借口拒絕？也許你會不好意思說出自己的答案，那么讓我們來一起探討一下吧。

“員工的天職就是服從”，這是鐫刻在美國UBC公司培訓室中最醒目的警言！這一“天職”所表達的意思是，在下級和上級的關系中，服從是第一位的，服從上級的管理，遵從上級的指令，這是開展工作的前提。

的確，“沒有規矩不成方圓”。對一個企業來說，員工沒有服從意識、不愿服從的后果是不可想象的。試想，假如每一位員工總不聽從老板的安排，各自為政，想干什么干什么，想怎么干就怎么干，那么企業中任何絕佳的戰略和設想都不可能被執行下去，任何先進的管理制度和理念都無法推廣，這樣的企業面臨的將是破產，作為這家企業的員工也不會有什么好處。

沒有服從就沒有執行，團隊運作的前提條件就是服從。“沒有任何借口”，不管叫你做什么都照做不誤，這是美國西點軍校200年以來奉行的最重要的行為準則。這種理念看似很苛刻，甚至有些刁難，但它強化給人這樣的意識：堅決服從上級的安排和指令，決不找任何借口，認真完成工作任務。

軍人的天職是服從，同樣，員工的天職也是服從。工作的第一步，就是學會服從。只有服從，才知道工作從哪里開始，怎樣去工作，如何出色地完成工作。一名有責任心的員工，不用別人強迫，也不用他人督促，就能自覺服從命令，認真完成任務，不達目的不罷休，而不是尋找借口，哪怕看似合理的借口。

卡耐基年輕時曾在美國一家公司任職，雖然職位低微，薪水微薄，但他工作非常勤奮，只要領導交代的事情一定會認真貫徹，保證完成任務，因此深受領導的喜愛。隨著業務量的增多，公司計劃在西部地區開拓一個新市場，因為卡耐基平時工作認真的原因，公司派他去做新市場的負責人。但這卻是一個苦差事——當時的美國西部還很貧窮，交通不便，各方面基礎設施不足，人力不足，也沒有足夠的財力。盡管面臨重重困難，但卡耐基并沒有退縮，立即前往。

在那個陌生的地方，卡耐基一個人也不認識，吃住都成問題，最后他只好租住在一個廢棄的車庫里，一整天看不見一點陽光；這里沒有打印設備，卡耐基只好自己書寫宣傳資料；這里沒有公交車，他就以步代車，一家一家地拜訪。“何必這樣為難自己呢？真想申請調回總公司”，有時卡耐基會這樣想，但每次動搖時他又會對自己說：“必須服從公司的安排，這里一定有很好的市場前景。”

經過3個月的努力，卡耐基居然成功地打出了一片市場，而且很有市場潛力。

卡耐基為什么能夠取得輝煌的成功呢？是服從！無條件的服從！因為服從，他沒有找借口推諉和拖延，立即只身前往西部市場；因為服從，他認真積極地開拓市場，不怕苦不怕累。這種沒有任何借口、認真履行職責的服從，給他催生了無窮的勇氣，進而激發了無限潛力，爆發出驚人的力量。

卡耐基曾經說過，“那些不需要別人催促和監督，就會主動去做應做的事，而且不會半途而廢的人必將成功。”事實上，企業管理者的主要工作正是努力尋找和培養這種服從精神的員工：永遠能自覺自愿、自動自發的開展工作，永遠不需要監督和提醒，永遠不找借口，永遠不抱怨。

除了服從意識淡薄之外，有些新人之所以不服從老板，是由于他們自命不凡，總認為自己的才華比老板還高，頭腦比老板聰明，暫且不說這是一種自欺欺人，就算事實果真如此，你也絕對要服從老板的指令。對于命令，首先要服從，執行之后才知道效果如何；還沒有開始執行，就發揮自己的“聰明才智”，大談見解和不可執行的理由，無論在哪個企業都是不受歡迎的員工。

更何況，老板之所以成為老板，是因為他具有超乎常人的某種天賦和才能，總有某些地方值得你去學習和尊敬。可以這么說，絕大多數老板都是行業的前輩，擁有豐富的工作知識和經驗，他們犯錯的比例一般比下屬低。而且，老板所處的位置更高，責任更重，考慮的角度往往是你視野達不到的，腦子想不到的，而且他們的決策是和企業戰略目標的實現保持一致的。所以你必須無條件服從，不找任何借口。

關于服從老板，有六個原則：“老板絕對不會有錯；如果發現老板有錯，一定是我看錯；如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才讓老板犯錯；如果是老板的錯，只要他不認錯，他就沒有錯；如果老板不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。總之，老板絕對不會有錯，這句話絕對不會錯。”很顯然這是調侃之語，之所以這樣寫，重在強調服從是一個人的工作態度和工作精神。

如果你一定得執行認為有瑕疵或者錯誤的命令，那最合理的辦法也是服從，立即執行，然后在過程中與老板不斷地交流意見、及時地總結經驗。老板不是傻子，是終止還是繼續？他遲早會清楚的。而且，這種總結尤為可貴，它會讓你更成熟、更優秀。工作不就是這樣嗎？在服從、執行、總結的過程中攻克一個一個任務，并相應地調整策略，為完成下一個任務做準備。

以服從作為行為準則，時刻服從老板的安排和調動，認真履行自己的職責，絕對沒有任何借口，保證完成每項任務。這種服從是一種責任心，也是一種競爭力，不僅能贏得老板和同事的贊許，還能讓自己的能力有一個突飛猛進的提高，這種認同感和成就感不正是你所追求的嗎？

箴言No.1

凡是上級安排的任務，你都要認真去接受，出色去完成，絕不含糊，絕無借口。因為你的服從意味著對上級的尊敬和認可，意味著對工作的百分之百負責，這樣的員工是值得尊敬和重用的。