無論多么簡單的事情,都會有人把它做錯
生活中,人們多半都會對那些復雜的大事很上心,而對于簡單的工作卻是一副漫不經心、不屑一顧的態度。事實上,越是簡單的事情,越容易出錯。換而言之,沒有什么事情像看上去那么簡單,誰掉以輕心,墨菲定律就會讓誰付出代價。
街頭經常會有這樣的活動:從1連續寫到500,不能出現漏寫、顛倒的情況,中途也不可以涂抹、修改。如果出錯了,交上去的押金不再返還;沒有出錯的話,不僅返還押金,還有禮品贈送,甚至直接返還價值數倍的財物。
對于稍有文化的人來說,寫錯數字的概率貌似很小。但是,只要你耐住性子觀察一會這個活動,或是自己親自嘗試過之后,就會發現一個事實:這件事看起來簡單,但很少有人能完全寫對。
相比寫數字的游戲,任何工作都應該比它要復雜。隨著企業分工越來越細,高層管理的職位是有限的,絕大多數員工從事的都是簡單的、煩瑣的、不起眼的細微環節,但就是這些不起眼的小事,決定著一個人的前途和成敗。
借用《沒有任何借口》一書中的一段話:“每個人所做的工作,都是由一件一件的小事構成的……所有的成功者,他們與我們都做著同樣簡單的小事,唯一的區別就是,他們從不認為他們所做的事是簡單的。”這些話聽起來平實無華,卻意味深長。細想想,我們的人生不也是由諸多微不足道的小事構成的嗎?
講一件關于德國大眾總裁費迪南德·皮希的事例。
一天下班后,皮希在超市里拿著一張報紙在尋找什么,待他看到一套棒球用具的時候,臉上綻放出笑容。這一幕,剛巧被他的上司保羅盡收眼底。
保羅拍了拍皮希的肩膀:“小伙子,什么時候喜歡上棒球了?”
皮希先是一愣,后不好意思地笑著說:“明天我要去拜訪一位客戶,我記得他無意中說過自己的孩子是個棒球迷,剛才我就在辦公室里琢磨要買什么棒球裝備?!北A_不解,不知皮希為何要在這些雞毛蒜皮的小事上如此認真?
皮?;卮鹫f:“工作無小事,我的目標是讓咱們公司的產品聞名全球。如果連一個客戶的喜好都捉摸不透,靠什么擴大市場呢?”
這次意外的事件,讓保羅對皮希格外留意。通過觀察保羅發現,皮希雖然進入公司的時間不長,客戶資源也不多,但他的客戶對其評價都很高。鑒于此,保羅給皮希安排了更加重要的工作。多年以后,皮希登上了德國大眾公司總裁的寶座。
杰克·韋爾奇說過:“一件簡單的小事情,所反映出來的是一個人的抱負。工作中的一些細節,唯有那些心中裝著大抱負的人能夠發現,能夠做對?!?/p>
不要對任何一件小事掉以輕心,再熟悉的事情,再簡單的工作,都會有出錯的可能。但如果你做好了,也同樣有成就自己的機會。
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