點心卡的得與失

香港有兩個勢均力敵一直處于競爭狀態的經營西式點心的集團公司。一個叫“超群”，一個叫“美心”。這兩家公司為了稱霸市場，幾乎想盡了一切辦法，使用了一切手段。但雙方盡可能避免正面沖突，免得落得個“兩敗俱傷”。

為了贏得更多的顧客，兩大集團公司幾乎同時采取了一個相同的措施，即發售折價優惠卡。買優惠卡比直接買點心便宜，但是批量大，顧客憑優惠卡隨時可到各點心鋪兌換點心。特別對長期使用點心的用戶，當然是便宜的；對公司來說，可以利用整批收入的資金投入于擴大再生產。實際上是一種低價批發出售的經營策略。

然而，西式點心是以質美、品味高取勝的，特別要求新鮮和奇特，顧客一般不十分在乎價格的高低，兩大集團公司的這一銷售策略，無疑是自掉身價，告訴人們：他們已不得不靠削價來維持生存和發展了。

于是，就有人利用了兩強的這一失誤，崛起了一家新的“圣安娜”西式點心公司，它立足于高質量、新品質，堅持原價銷售，不搞優惠點心卡一套削價銷售的辦法。價格雖高，但顧客卻越來越多。社會輿論與群眾的口碑都很好，業務迅速發展。雖然還不能將基礎厚實、歷史悠久的“美心”和“超群”兩強取而代之，甚至暫時還沒有資格與兩強“三足鼎立”，但從發展趨勢來看，“圣安娜”已嚴重地威脅到“美心”和“超群”的發展，不斷從他們那里把顧客搶奪過來。

所以說，一個經營策略的推行，必須全面權衡其得失，必須將近期利益與長遠利益結合起來。有得必有失，這是不可避免的現象，但應該避免的是“得不償失”現象的出現。